姓名：苗云澤
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廠家作為樓梯產品和服務的提供者，必須把消費者的舒適放在首.位，既要照顧消費者的實用狀況，也要考慮他們的審美心理需求。因為樓梯的使用需要一定的時間，長則數年甚至數十年的時間，因此服務效果有滯后性，也就是說消費者對廠家技術的評價必然是滯后的，但對樓梯廠家的服務水準顧客還是會有快速的感受，好的服務可以為引來新的消費者奠定基礎，不好的服務體驗會影響顧客對品牌的好感。
只有致力于為消費者提供人性化的服務，在現場測量、制定設計方案、產品生產、質量控制、現場安裝到售后服務等整個流程方面下足功夫的，才能使消費者對品牌有良好的一印象，才能使消費者對樓梯廠家的服務水準有恰當的評價。
品牌樓梯產品必然是在軟件(服務)建設上嚴要求，在硬件(技術)建設上高標準，踏踏實實地開展運作的樓梯廠家。
如今，樓梯廠家之間的競爭，一個亮點就是品牌競爭。同時，要擺脫市場同質化現象，有效的方法就是深度打造品牌，從而擺脫低端競爭。品牌到底如何塑造，樓梯廠家必須知道這是一個漫長的過程，十年塑造，才能出百年品牌，切忌揠苗助長，扎根基礎才是關鍵。
任何品牌的塑造都需要策略，樓梯品牌化的目的是增強對經銷商和消費者的吸引力。樓梯廠家的廣告怎么做，從樓梯廠家的管理層的角度而言，要有廣告項目的策劃、評估、運行、監督等環節，完善的廣告項目運作體系是樓梯廠家通過廣告贏利的根本。
